Манипуляции и как их распознать

Встреча с Натальей Ярасовой — психологом Миссионерского отдела Тульской Епархии РПЦ МП — на Международном фестивале «Дикая Мята»

Тема нашей сегодняшней беседы — манипуляции.

Я предлагаю построить нашу встречу таким образом: я скажу несколько слов о том, что такое манипуляции, какие они бывают. А потом я предлагаю вам задавать вопросы, на которые я с удовольствием отвечу.

Итак, манипуляции.

Манипуляция — это особый вид психического, психологического воздействия, представляющий собой скрытое влияние на человека, вследствие которого у человека возникают потребности, не соответствующие его актуальным, настоящим желаниям.

Ключевые слова — это скрытое воздействие. То есть воздействие, при котором человек не подозревает, что от него добиваются каких-то целей. И второе ключевое слово — это потребности, не соответствующие актуальным желаниям человека. То есть человека вынуждают сделать то, что изначально он делать не хотел.

У любой манипуляции, где бы она ни встречалась, есть несколько составляющих.

Первая — это фактически всегда оперирование информацией.

Вторая — это действие по сокрытию самой манипуляции.

Третья, к сожалению, в наше время очень актуальная, это возможность использования силы и степень силового давления при манипуляции.

Четвертая — это мишени, то есть те психические свойства человека, на которые манипуляции направлены. Чаще всего мы тут говорим о различных потребностях. Именно обращаясь к потребностям человека, от него можно добиться тех или иных действий.

И пятая составляющая манипуляций — это приведение человека в состояние роботоподобности. Когда человек неосознанно выполняет то, что изначально он делать не хотел.

Манипуляции осуществляются несколькими способами. Самые распространенные — это:

• манипуляция чувством вины,
• манипуляция чувством жалости,
• манипуляция через страх,
• манипуляция любовью,
• манипуляция неуверенностью в себе,
• и, наоборот, игра на гордыне человеческой.

Стремление человека к самосовершенствованию в наше время является одним из самых сильных крючков, за которые человека дёргают и управляют им.

Манипуляции могут встречаться в разных сферах жизни. Я сейчас назову четыре самых распространенных и прошу вас поднять руки — с какими видами манипуляций вы встречались.

Кто из вас встречался с манипуляциями в межличностном общении — в семье, со знакомыми, с друзьями? Почти все, некоторые не поднимают руки.

Кто из вас встречался с манипуляциями на работе? Меньше немножечко.

А манипуляции в сфере обслуживания? Вообще единицы. Как интересно…

А кто встречался с манипуляциями в духовно-религиозной сфере? Столько же, сколько и в сфере обслуживания.

Итак, самое большое количество рук было поднято при словах о манипуляциях в межличностном общении, в межличностном взаимодействии. На самом деле, это те манипуляции, с которыми мы сталкиваемся повседневно, потому что мы не каждую минуту находимся на работе, мы не каждую минуту находимся где-нибудь в магазине или в турагентстве, где нас обслуживают. Но мы фактически всегда находимся либо наедине с собой, либо с кем-то из наших знакомых.

Хочется сразу сказать, что наше собственное сознание иногда тоже выступает манипулятором. Дело в том, что у каждого из нас есть достаточно большое количество заблуждений — то, что принято называть когнитивными искажениями. Наш разум находится в самообмане постоянно, в той или иной степени, и благодаря этому самообману наш собственный разум управляет иной раз нами. Мы очень хорошо находим себе оправдания, если чувствуем себя виноватыми. Мы можем оправдать какого-то другого человека. Мы можем найти множество доводов в пользу того выбора, который мы хотим сделать, даже если умом понимаем, что он неправильный. Тем не менее этот самообман не всегда ярко выражен и обычно доставляет людям меньше хлопот, чем те манипуляции, которые исходят от людей посторонних.

У любой манипуляции есть несколько признаков. Один из главных признаков манипуляции — это то, что вами пытаются управлять, вызывая в вас какие-то эмоции. Чаще всего — гнев, обиду, вину, любовь.

Есть несколько типов манипуляторов.

Самая распространенная пара — «диктатор» и «жертва».

Диктатор может быть любым. Он может быть деспотичным, может быть прямым управленцем, тираном. Чаще всего диктаторы — это люди, обладающие истинной властью, это могут быть начальники, а могут быть родители. Это может быть один из супругов, тот человек, который чаще всего и в социальном обществе занимает более-менее высокую позицию по отношению к вам.

Жертва же — это противоположный тип. Человек, который вроде бы не опасен, слаб.

Тем не менее это очень хороший манипулятор. Человек, который своим бессилием вынуждает делать что-либо вас. Потому что, если он не делает, кто должен делать? Конечно, вы! Вы думаете за него, вы решаете за него, вы действуете от его лица.

Еще одна пара — это «судья» и «защитник».

Судья — это человек, который может быть обвинителем, критиканом, сборщиком компромата, человеком, который все время пытается выявить ваши недостатки, обвинить вас в чем-то, найти какие-то поводы придраться к вашему поведению и тем самым добиться от вас какого-либо действия — уступок и т. д.

Защитник — это человек, который своей защитой может в гроб вогнать, грубо говоря. Человек, который ненавязчиво заботится, как наседка, не давая ступить шагу, вынуждая вас делать то, чего вы не хотите.

Еще один тип манипулятора — это «калькулятор», человек, которому необходимо всё просчитывать, который хочет управлять всем, и соответственно, вы входите в его «шахматную партию», вами он тоже управляет.

А еще бывает «славный парень», очень похожий на защитника, только у него немножко другой стиль поведения. Он такой хороший, он такой добрый, ему нельзя отказать. Он же все делает во имя добра.

И еще — тип «хулиган». Самые распространенные типы манипуляторов-хулиганов — это матерщинники, насильники, люди, которые ведут себя демонстративно, противоречат нормам поведения и вынуждают вас подчиняться их желаниям и делать то, что хотят они.

Есть всего 4 схемы манипулятивного поведения.

1. Активная. Это люди, которые контролируют всё вокруг, которым так безопаснее. Почему вообще люди манипуляторами становятся? Потому что они хотят обеспечить себе стабильную, уверенную позицию в жизни. И вот активные манипуляторы, использующие различные практики, техники, — они действительно хотят контролировать свою жизнь, мир вокруг себя и так далее.
2. Пассивные манипуляторы пользуются совершенно другими методами. Тип жертвы, про который я говорила, очень распространён. Например, это люди, которые не хотят вызвать ничьего раздражения, и поэтому они ничего не делают и своим бездействием вынуждают действовать вас.
3. Еще одна схема — манипулятор соревнующийся, который видит всю жизнь как поле битвы, где все ему противостоят, где он должен быть лучшим. Это очень популярный тип манипуляции в наше время. Это люди, которым важно победить, и победить любой ценой, добиться своей цели любой ценой.
4. И еще одна схема — это тип манипулятора, который очень актуален в семейных отношениях. Это манипуляторы безвольные, манипуляторы без интереса. Это те, которые делают вид, именно делают вид, что им ничего не нужно, ничего не интересно. И тем самым они вынуждают вас совершать те или иные действия. Самый распространенный пример, с которым мне как психологу приходится иметь дело довольно часто, это когда человек манипулирует разводом. Говорит: а мне всё равно, делай что хочешь, хочешь — разводись, хочешь — уходи и так далее, и так далее. То есть безразличие — это та стратегия манипуляции, которая чаще всего используется именно в межличностных отношениях.

А теперь я предлагаю вам задавать вопросы.

Как бороться с манипуляциями?

Борьба с манипуляциями основывается в первую очередь на здравом смысле.

На мой взгляд, первое, что нужно знать для того, чтобы сопротивляться манипуляциям, — это знать себя, знать свои истинные желания. Потому что если человек уверен в своих потребностях, уверен в своих взглядах на жизнь, то у него будет основа для сравнения того, что он хочет сделать сам, и того, чего от него хотят другие. Это звучит хорошо, но добиться такого понимания порой очень сложно. В моей профессии один из самых популярных запросов — «не знаю, чего хочу». И соответственно, человеку, не имеющему ориентира в жизни, этот способ не подходит.

Для того чтобы противостоять манипуляциям, есть несколько распространенных тактических приемов.

Если вы видите, чувствуете, что вами пытаются управлять, самое разумное, что нужно сделать — это снизить степень взаимодействия: уйти от человека, прекратить разговаривать с тем человеком, который оказывает на вас воздействие. Это можно сделать, когда вами управляют, например, в магазине, навязывают вам какой-то товар. Вы взяли — и ушли.

Если же он вами манипулирует ваш ребенок, муж, жена, папа, мама, то уйти зачастую невозможно. В данном случае нужно изменять стратегию взаимодействия. Например, человек вынуждать вас к какому-то действию своим поведением. Самая частая манипуляция в семейных отношениях — это манипуляция чувством вины, когда человека пытаются сделать виноватым, или, наоборот, пытаются разжечь в нем гнев.

А еще бывают манипуляции неуверенностью в себе и неуверенностью в чувствах партнера. Когда муж говорит жене: «Ты, наверное, меня не любишь», — и жена вынуждена оправдываться. То есть он её заставляет встать в позицию жертвы, которая вынуждена доказывать, что она действительно любит мужа, и так далее, и так далее. Это такие бытовые манипуляции.

В таких случаях главной рекомендацией противодействия манипуляциям является своего рода приглушение, а иногда даже отключение эмоций. На время, не насовсем. То есть человек должен уменьшить свою реакцию на происходящее. Если чувствуете, что возникает гнев, гнев себе в данный момент не разрешить. Если вы чувствуете, что возникает чувство вины, прекратить падать в это чувство, остановиться, подумать, разобраться, взять тайм-аут, чтобы подумать — а действительно ли я виноват в данной ситуации?

И вот эта возможность прервать манипуляцию называется «выход из захвата манипулятора».

Используйте различные средства, которые помогают остановить влияние на вас:

• пауза;
• молчание;
• физический уход;
• смена темы;
• предложение выйти на другую территорию;
• предложение привлечь кого-то для решения вопроса;
• возможность поговорить на другом языке — скорее всего, конечно, не перейдя на французский или итальянский, что мало кто может, а именно изменить терминологию, попробовать поговорить в другом стиле, по-другому совершенно.

Но для того, чтобы это влияние останавливать, нужно сначала его распознать. Большинство людей интуитивно чувствуют, что ими управляют, но это не всегда так. Я немного уже сказала о том, что главный признак манипуляции — это то, что у вас появляются эмоции, которых в данной ситуации быть не должно. То есть это какие-то новые, не соответствующие ситуации эмоции.

Однако есть еще признаки того, что вами манипулируют. Это несвоевременное, не имеющее отношения к ситуации использование каких-то неизвестных слов — такой своего рода неояз. Это чрезмерное взывание к вашим эмоциональным реакциям: когда от вас ждут либо слишком яркой радости, либо, наоборот, провоцируют вас на какую-то грусть. Чувство вины, чувство жертвенности, чувство неуверенности в себе, чувство гордости — это самые главные мишени для манипуляторов. Это ситуации, когда вы чувствуете, что вам недодают информацию, когда вы получаете информацию не полностью, не всю, вне контекста. Эта ситуации, когда ссылаются на чрезмерные авторитеты, при этом не подтверждая никакими другими сведениями поступающую информацию. Это ситуации, когда человек повторяет ваши слова, но, повторяя, немного искажает их смысл, так называемое ложное повторение. Это ситуации, когда человек провоцирует вас различными вопросами и фразами, как я уже привела пример: «Ты, наверное, меня не любишь», и так далее. То есть, когда вас провоцируют на активный оправдательный диалог. Когда человек смешивает факты и мнения. Это такие признаки, по которым можно определить, что вами пытаются управлять.

И если вы это заметили, тогда можно использовать практики прерывания манипуляций, о которых я уже сказала.

Как заметить, что ты сам манипулируешь?

Для этого нужно работать над собой и учиться вылавливать собственные самообманы в первую очередь.

Теме «самообман» посвящено огромное количество материалов в сети Интернет. В Википедии есть список из порядка двухсот когнитивных искажений. Считается, что он наполовину ненаучен, тем не менее можно ориентироваться на этот список и посмотреть, какие вообще бывают виды самообмана, виды когнитивных искажений. Например, человек неосознанно может придумывать что-то о своем прошлом. Допустим, он услышал какую-то фразу давным-давно, прошло много времени, он про нее забыл, а потом вспомнил её и ему кажется, что он сам придумал это когда-то, что это было его авторство.

Или эффект Барнума, имеющий отношение к гороскопам. Есть среди вас те, кто слышал про эксперименты, связанные с гороскопами? Мало таких. Много лет назад ученые проводили следующий эксперимент. Они составили характеристику, которая может подходить фактически каждому человеку, содержащую достаточно общие — преимущественно положительные с небольшой долей отрицательных — качества предположительно описываемой личности. Они разослали эти характеристики большому количеству людей, сказав, что это непосредственно ваше индивидуальное описание. И люди, которые эту характеристику читали, фактически все согласились с тем, что да-да-да, это всё точно про них. Эффект Барнума в том и заключается, что человек склонен воспринимать общую информацию с достаточным количеством положительных характеристик и с незначительной, несущественной, терпимой долей недостатков, как имеющую отношение к себе, если при этом сказано, что это про него. И он точно верит, что это про него, причем найдет в своей жизни 1000 подтверждений этому.

Или, например, когнитивные искажения, связанные с нашим восприятием. Мы физически можем воспринимать лишь определенное количество информации, которую мы видим, слышим и так далее, а наш мозг додумывает оставшееся. И люди находятся в полной уверенности, что всё именно так, как они слышали, и так далее. Если речь идет о компании, которая была в одном и том же месте, присутствовала при одном и том же разговоре, у каждого начать спрашивать, что происходило, причем спрашивать желательно так, чтобы они сидели порознь, выясняется, что каждый увидел, услышал, что-то свое. Таким массовым опросом можно, конечно, более-менее приблизиться к реальности.

Тем не менее, каждому стоит задумываться о том, что наше сознание работает специфически. Большинство подобных механизмов адаптивны. Они для того, чтобы человек лучше жил и ориентировался в обществе, в мире, чтобы он выживал по сути. Но некоторые из них редко актуальны, а некоторые очень мешают жить и работать. И зная, какие виды искажений бывают, можно себя «сканировать», отслеживать эти искажения и тогда только можно уже отслеживать и собственные навыки манипулирования.

Наилучший способ узнать, что ты манипулируешь, — это получить обратную связь. Если вам кто-то сказал: «Ты на меня давишь» и так далее, я советую не злиться, а прислушаться — может, это действительно так.

Очень часто люди нам говорят, если что-то происходит не так, но мы просто игнорируем эту информацию.

В чем разница между мотивацией и манипуляцией?

Дело в том, что очень многие действия людей по управлению другими людьми позитивны и полезны. Например, процесс воспитания можно было бы отнести к манипуляциям, потому что мы обычно не говорим детям о том, что мы ими управляем. То есть это скрытое воздействие. Все взрослые знают, зачем и почему, но дети-то нет. По отношению к детям это часто прямая манипуляция, мы вынуждаем их делать то, что они не хотят. Многие родителя не объясняют детям, зачем и почему. Если про чистку зубов еще говорят — чтобы зубы были чистыми и здоровыми, то многие другие воспитательные воздействия совершенно не объясняются.

Поэтому в психологии выделен другой термин — актуализация. И вот мотивационный процесс относится как раз к этой деятельности. Между мотивацией и актуализацией разница следующая: мотивация фактически всегда по умолчанию включает ложь, актуализация — нет. То есть управление другим человеком в процессе актуализации всегда открыто, всегда известна цель, для чего делается то или иное действие. Это первое. Второе — это осознанность. Во время манипуляции, повторюсь, от человека скрываются истинные цели, способы, средства и желания того человека, который оказывает влияние. Во время актуализации говорится честно: слушай, я хочу, чтобы мы добились таких-то результатов. Для этого нужно делать то-то и то-то. Для этого нужны такие-то способности. В этом есть такие-то недостатки. То есть это полная осознанность и открытость.

Более того, для актуализаторов еще характерна определенная социально-альтруистическая направленность.

Манипуляции в большинстве случаев не проходят без последствий для самих манипуляторов. Дело в том, что манипуляция предполагает определенную, скажем так, разбалансировку психических функций. Постоянное противоречие между истинной целью и декларируемой приводит к тому, что у человека возникает когнитивный диссонанс, то есть противоречие между внутренними убеждениями, внутренний конфликт. И зачастую этот конфликт для манипулятора гораздо более разрушителен, чем для того, кем управляют. К сожалению, это приводит к формированию особой структуры личности — если манипуляция повседневная, злонамеренная. На самом деле нет ни одного человека, который никогда никем не манипулировал. Манипулируем мы все, просто в разной степени, с разными целями. Цели могут быть вполне мирными, могут быть глобальными, серьезными.

Актуализаторы не обладают той степенью цинизма, которая есть у манипуляторов. Цинизм, эгоистичное отношение к жизни — это то, что отличает манипуляцию от работы по управлению людьми в хорошем смысле слова.

Какая есть литература по манипуляциям?

Вы знаете, есть неплохая работа по манипуляциям, автор Евгений Доценко. Есть специалист Евгений Волков — новосибирский эксперт по противодействию манипуляциям и контролю сознания. У него на сайте есть информация по выработке критического мышления. Он проводит обучающие занятия, у него много литературы, связанной с тем, как противостоять манипулятивным технологиям.

Встречалась ли вам чистота помыслов?

Встречалась, но знаете, не так чтобы человек весь и всегда был в чистоте помыслов. Святых я не встречала ни разу. А так, чтобы в какой-то конкретной ситуации человек действительно был чист… В психологии есть такой термин — конгруэнтность. Попросту говоря, это когда человек честен и собой, и с другими. Вот такие люди встречаются.

А что такое, всё же, чистота помыслов? Её же понимают по-разному.

А что я подразумевала, когда ответила на Ваш вопрос? Для меня чистота помыслов в данном контексте — это соответствие внутренних желаний и потребностей человека тому, чего он ждет от мира, это любовь, это добро, это честность и искренность. В первую очередь так.

Я встретил человека, который понимал под чистотой помыслов буквально следующее. Допустим, он представляет слиток золота, и он его должен чисто представить. То, как вы определяли чистоту помыслов — это не полностью, не объясняет. Хочется более психологически.

Если мы будем говорить на более психологическом уровне, у человека есть определенные психические структуры. Несколько лет назад было очень модно придерживаться той точки зрения, что у человека есть ненужные структуры. Вот как раньше думали, что аппендикс человеку не нужен, нужно его вырезать, только потом поняли — ан нет, для чего-то он нужен. Так же и с психикой, думали, что у человека есть такая уже не нужная вещь, как совесть.

Однако в последние десятилетия исследования, да и жизнь сама по себе, подтвердили, что совесть — это вовсе не атавизм, это очень нужная штука, это неотъемлемая часть человеческой психики. Как практический психолог с многолетним стажем я не видела ни одного счастливого человека, который не в ладу со своей совестью.

Чистота помыслов для меня — это та характеристика, которая соответствует здоровой личности, у которой находятся в порядке, в балансе все психические структуры. Повторюсь, я не встречала людей, у которых каждую минуту жизни на протяжении многих лет все в порядке, все их помыслы чисты, и совесть их чиста, и хорошо «работает» триада душа-разум-дух. Вот таких я не встречала. А вот тех, у кого-то на какие-то промежутки времени всё это приходит в симфонию, и кто постоянно стремится к этому, таких мне приходилось видеть. И я этому очень рада.

А реклама — это манипуляция?

Реклама, безусловно, манипуляция. Хотя все мы, наверное, понимаем, что на нас хотят оказать какое-то влияние.

Реклама — это целая технология манипулятивного воздействия. Многие авторы, которые пишут о манипуляциях, говорят, что очень хорошим подспорьем по противодействию манипуляциям в социальной сфере является память о том, что огромное количество людей круглые сутки работает над тем, чтобы вас одурачить. И вот память об этом заставляет всё время, вот как суслики на страже стоят, помнить, что вас хотят обмануть. Обманываются обычно те, кто на самом деле готов обмануться.

Огромное количество технологий рекламы направлено на то, чтобы добиться от всех нас действий, желаемых тому, кто эту рекламу продвигает.

У меня возникла пара вопросов, и первый из них — что вы называете душой, как разграничить душу и личность человека? И вопрос об эмоциях. Способен ли человек контролировать свои эмоции, особенно в том случае, когда манипулятор пытается воздействовать на него, опираясь на эмоции? То есть, если контролировать свои эмоции, то тебя невозможно одурачить в плане манипуляций, насколько я понял.

Я отвечу в рамках христианской психологии, поскольку я придерживаюсь её в своей работе. Что такое душа — для людей верующих и неверующих ответ, наверное, свой. В рамках христианской антропологии душа — это одна из основных частей человеческой сущности. Человек состоит из тела и души. А в человеческой психике выделяются телесный уровень (темперамент и пр.), душа (личностно-социальное) и дух (уровень культурно-нравственный).

Если мы будем говорить о том, чем душа отличается от личности, то нужно учесть, что личность — это совокупность психических структур, которые человек проявляет в социуме. То есть, по сути, личность — это социально обусловленное проявление души человека.

По поводу второго вопроса — на самом деле контроль эмоций возможен в определенных пределах. И эти пределы гораздо больше, чем представляют себе многие.

Я расскажу вам про один метод контроля эмоций, который, если его использовать регулярно, вырабатывает навык управления своими чувствами. Этот метод пришел из психиатрии, этот метод работающий. В психиатрии его применяют немножечко в другом исполнении, а в быту, для каждого человека, этот метод можно использовать следующим образом. Называется он весьма просто — «метод стоп», или метод остановки мыслей.

Делается следующее. Если вы находитесь в состоянии, которое вызывает у вас дискомфорт — негативные эмоции, злость, обида, боль и так далее, важно помнить, что эмоции в большинстве случаев порождаются мыслями, и только часть эмоций связана с нашей физической жизнью, с физическим комфортом, дискомфортом и др.

И соответственно, контроля эмоций можно достичь, именно контролируя собственные мысли.

Этот метод заключается в следующем. Сначала надо принять решение пользоваться этим методом. Я на практике с людьми, которые этот метод используют, знаю только единственный вариант, когда этот метод не работает. Это когда человек решение принял, но ему не следует. Если же человек это решение исполняет, этот метод работает.

Итак. Состояние вызвано деструктивными мыслями. Человек говорит себе: эти мысли я думать не буду, говорит «стоп». И отвлекается. Очень часто людям кажется, что надо отвлечься на что-то хорошее. Но представьте, что состояние связано с тем, что кто-то умер, от этого тягостно. Отвлечься на что-то хорошее… Скорее всего, не выйдет. Вся психика человека, которая стремится к сохранению своего состояния, будет сопротивляться. Поэтому рекомендуется отвлечься на что-то практическое, на что-то, что занимает голову и не позволяет думать активно о чем-то другом. Для каждого свое, кому-то помогает мытье вручную пола под кроватью, кому-то игра в футбол и так далее. То есть человек ищет свой способ отвлечения. Но если человек сказал себе «стоп», то он, по решению, о конкретной теме думать перестает, и чаще всего буквально секунд через 20 понимает, что он снова об этом думает. Он снова говорит себе «стоп», и так до бесконечности. Если человек регулярно использует этот метод, то его «стоп» работает гораздо лучше, и гораздо реже человек вынужден использовать этот метод, и гораздо быстрее останавливает мысли, приводящие к деструктивным эмоциям. Это не панацея, не всегда этот метод поможет. Но чем больше человек приучает себя контролировать свое собственное состояние, тем лучше у него это выходит. Эмоциональная распущенность — это болезнь века, к сожалению, и она во многом искусственно создана.

А этот метод эмоции не подавляет?

Вопрос хороший, он многих волнует. Этот метод не подавляет и не вытесняет эмоции. Этот метод просто не позволяет им появиться и разрастись.

Но это от практики зависит?

От практики зависит, да.

Подавление эмоций и вытеснение эмоций как защитные механизмы психики связаны с тем, что эмоции не осознаются. «Метод стоп» заключается в том, что вы все эмоции осознаёте, просто запрещаете себе думать о проблеме. Никакого подавления не происходит, вытеснения не происходит. Чем чаще, чем глубже вы используете этот метод, тем меньше шансов, что деструктивные эмоции вообще появятся. Если эмоция действительно сильная, аутентичная, то эту эмоцию вы вообще не сможете подавить при помощи этого метода. А вот избыточные эмоции (можно пользоваться словами избыточное эмоционирование) очень хорошо тормозятся этим методом. «Метод стоп» обеспечивает безопасность психики. А те эмоции, которые важны, сквозь него всё равно прорвутся.

Поясните, пожалуйста, Вы сказали об эмоциональной распущенности. Что это за термин?

Эмоционально распущенность — это не специфический научный термин, это такое расхожее выражение, которое подразумевает привычку человека выставлять свои эмоции напоказ, своего рода эмоциональный эксгибиционизм. Эмоционально распущенный человек считает, что можно действовать, исходя из собственного состояния, не учитывая того, что «свобода одного человека кончается там, где начинается свобода другого». Это человек, который свои эмоции ставит в центр существования и этими эмоциями подавляет всех окружающих. Человек, который из-за каких-то малейших раздражителей либо злится, либо обижается, кричит, скандалит. Чаще всего эмоциональная распущенность касается вовсе не положительных эмоций.

А не является ли это свободой человека, а не распущенностью?

Свобода одного человека кончается там, где начинается свобода другого. А эмоциональная распущенность, повторю, это расхожее понятие, которое возникло именно в той сфере, где поведение одного человека доставляет мучения другим.

Эмоциональная распущенность появилась в наше время?

Нет, эмоциональная распущенность, естественно, не создана в наше время. Она в наше время активно продвигается как популярная, правильная и так далее. Вообще, работа по раскрепощению инстинктов, к сожалению, некоторыми моими коллегами очень тщательно ведётся. Сейчас мы с вами находимся на территории Тульской области, я тульский психолог, и могу сказать, что в Туле хватает тренингов, связанных с пробуждением инстинктивной жизни. Мировые психологи уже давно установили, что работа по пробуждению инстинктов дестабилизирует психику, наносит существенный вред психическому здоровью. Но вы знаете, это глас вопиющего в пустыне. Об этом говорят, но всё равно делают. Всё равно медитируют, всё равно эмоциональная распущенность, всё равно инстинкты, всё равно внутренняя свобода. Обо всём этом говорили и 50, и 100 лет назад, и сейчас говорят, порой фактически кричат, что это опасно в первую очередь вам самим. Но вот знаете, точно так же говорят, что фастфуд вреден, но макдональдсы полны.

Энергетический вампиризм является манипуляцией?

Дело в том, что энергетический вампиризм — это термин, который связан с эмоциональным истощением, возникающим от общения с другими людьми.

К сожалению, мне приходилось встречать людей, которые всерьез воспринимают этот термин — как оккультное такое понятие, сакральное, энергетическое. На самом деле ничего этого нет. Для каждого из нас есть люди, так называемые трудные типы людей, с которыми нам общаться сложно по тем или иным причинам.

Чаще всего здесь можно пользоваться диагностической функцией конфликта. Общение с этими людьми может вызывать в нас память о каких-то старых травмах, какие-то эмоции, переживания, обычно нежелательные. Оно что-то задевает в нас, и мы хотим избежать этих переживаний. Самым главным фактором возникновения эмоционального истощения является то, что мы не можем остановить человека, не можем прекратить с ним общение, не можем поменять его поведение, не можем разумно и грамотно отреагировать на его поведение так, чтобы нам было легко. И порой не можем даже уйти, постоянно находясь под бомбардировкой своих переживаний. Слишком много усилий тратится на сохранение собственного внутреннего баланса. Эти усилия чрезмерны, поэтому мы истощаемся, возникает ощущение сильного упадка сил. Отсюда и появилось это представление об энергетическом вампиризме, словно это кто-то высосал из нас силы. Но нет никакого вампиризма, мы сами потратили свои силы на борьбу с самими собой.

Как правильно реагировать на манипуляции со стороны близких людей? Когда ты осознаешь всё, но не хватает возможностей стоять спокойно. Невозможно же постоянно прекращать с ними диалог, выходить из комнаты.

Главным способом противодействия манипуляциям со стороны близких является откровенный разговор. Очень часто люди говорят: «Это невозможно», но на самом деле это невозможно гораздо реже, чем об этом говорится.

Однако откровенный, искренний разговор, возможно, с Я-высказываниями, с тем, чтобы и вы, и человек, с которым вы взаимодействуете, были максимально искренними, действительно, не всегда работает, особенно с родителями.

Для всех общего ответа, наверное, и нет. В каждой ситуации нужно смотреть, что за манипуляции. У меня был случай, где мама манипулировала дочерью. Каждый раз, когда возникала какая-то неприятная для нее ситуация, она себя доводила до такого состояния, что у нее поднималось давление, ей вызывали скорую, предынфарктное состояние, предынсультное и т. д. Можно ли сказать дочери — реагируй так или так, зная, что мать действительно может сойти в могилу при этом?.. У меня вот, например, такой решимости не было. Иногда психологи смело говорят, нужно сделать вот это, вот это. Но ведь если мама не остановится, это действительно может плохо кончиться.

Так что в первую очередь — это серьёзный разговор, искренний разговор. А вот если не получится или не поможет, тут уже надо серьезно разбирать ситуацию. Потому что у каждой манипуляции есть контекст: возможные последствия, возможные причины, люди, которых можно привлечь, слова, которые можно использовать для какого-то конкретного человека. Повторюсь, манипуляции возникают в личной жизни, когда человек пытается сохранить своё собственное Я, контролировать жизнь. А почему он контролирует? Потому что он не чувствует себя в безопасности.

Манипуляции семейные чаще всего из-за того, что человек не чувствует себя нужным, и таким образом он добивается чувства значимости. Может быть, ему можно дать это чувство другим способом? И если удастся эту потребность компенсировать так или иначе, потребность в манипуляции пропадет.

А когда идет фактически уничтожение человека, он буквально уничтожается, и ему некуда податься?

В ситуации, где человеку некуда уйти, некуда податься, задача психолога в том, чтобы помочь человеку сохранить свой внутренний мир. Но в любой ситуации с домашним насилием, неважно, является ли насилие эмоциональным или физическим, первая рекомендация специалиста всё равно — уходить.

А как распознать эту грань между эмоциональным насилием и манипуляцией, когда тобой манипулируют просто потому, что так удобнее? Потому что многие люди начинают с мелочей, а потом человек уже и сам не понимает, что он полностью разрушил свою жизнь.

Если уж совсем всё плохо, точно нужно к психологу идти, самому не разобраться. Остановить манипуляцию, когда уже всё запущенно, очень непросто. И это лучше делать именно с привлечением специалиста, чтобы понять все нюансы ситуации. Потому что, если дело зашло далеко, это значит, осознанного восприятия ситуации нет, объективного взгляда нет. А если нет объективного взгляда — как решить задачу? Может, мы пропустили какие-то цифры, и конечный ответ будет неверным.

А если люди не замечают манипуляции?

Люди могут не замечать саму манипуляцию, но они не могут не замечать, что им плохо. Результат деструктивной манипуляции обычно — плохое состояние. Его замечают. Только искать причину надо. Это может быть и не манипуляция.

А можно распознать человека, которому просто нравится это состояние, и того, кому действительно нужна помощь, поддержка?

Человек, который наслаждается манипуляциями, обычно по виду счастлив, у него всё хорошо. И это не надрывное «хорошо», когда человек выражает внешнее безразличие (манипуляционная схема 4 типа, где «мне все равно»), а всё равно чувствуется, что ему плохо. Это ведь, действительно, чувствуется.

В бизнесе манипуляции чаще делают человека счастливым. Хорошо что-то продал, получил много процентов — и финансовый успех человека радует обычно.

В личном общении редко бывает, чтобы человек наслаждался манипуляциями, не имея собственной травмы. Совсем всё хорошо не бывает у бытовых манипуляторов. Я уже говорила, что манипуляции дестабилизируют, разрушают психику манипулятора.

В личных манипуляциях, мне кажется, стоит делать упор не на то, счастлив ли манипулятор, а на то, устраивает ли жертву такое положение вещей. Я говорила о парах, например, тиран и жертва. Люди иногда находят друг друга: одному нравится контроль, другому нравится подчинение, и тогда они довольны друг другом.

Как дать понять человеку, что его манипулирующее поведение делает другого человека несчастным?

Ну, первое, что надо сделать, повторюсь, — сказать об этом. Но часто манипулятор не слышит. Если отношения такие, что в них позиционируется, как минимум, доверие, искренность и т. п., можно сказать один-два-три-четыре-десять раз, написать плакат. Если допустимы шутливые провокации, например: «Ты манипулятор, давай обсуждать». Иногда работает.

А вот если человеку амбиции важнее, чем отношения, тогда шансов на понимание поменьше.

Можно ли исправить манипулятора, с ним договариваться, помочь решить его проблемы, которые часто еще из детства?

Хочу привести цитату из фильма «Викинг»: «Знаешь, почему люди не меняются? Не хотят!» Если человек хочет что-то изменить, просто не знает, как, не понимает, что нужно сделать, то можно.

Если же человек не хочет меняться…Нет. Мой опыт говорит, что нет.

А как понять, вот он говорит, что хочет, но не делает?

Если он говорит, что хочет, и делает, то хочет.

Многие люди, которые приходят к психологу, хотят, чтобы психолог всё сделал за них — изменил их жизнь к лучшему, чтобы у них всё резко вдруг стало здорово. Взмахнул волшебной палочкой психолог или дал волшебную таблеточку — и стало всё хорошо.

А когда говоришь — вот первое домашнее задание, надо сделать то-то и то-то, очень хорошо видно, кто хочет сам что-то делать, а кто нет. Часто так бывает — говоришь: «Вы понимаете, что решение проблемы нужно вам, и делать что-то можете только вы, ни я, ни муж, ни тетя, ни сын, ни мать…» Отвечают: «Да-да-да, понимаю». Даешь задание. В следующий раз приходят — задание не сделано. Или вообще не приходят. Очень хороший показатель.

Классический пример: в семейных парах люди договариваются всего о нескольких правилах. И сразу же нарушают эти правила. Может быть, если обратить на это внимание, человек скажет: «Ой, извините, промах». И это нормально. Если же будет спорить, агрессировать — скорее всего, меняться не хочет.

Спасибо за внимание!